अनुसंधान विषय की प्रासंगिकता

हमारे देश में सुधारों का सफल कार्यान्वयन काफी हद तक उनके कर्मियों के समर्थन पर निर्भर करता है। कोई आश्चर्य नहीं हाल ही में, उच्च योग्य कर्मियों को प्रशिक्षण देने की समस्या, कर्मियों के काम में सुधार, कर्मियों के आरक्षित के गठन आदि को प्रबंधन अभ्यास में प्राथमिकता माना जाता है।

संगठनों के प्रबंधन के लिए एक आधुनिक दृष्टिकोण "मानव संसाधन" के तर्कसंगत प्रबंधन की विचारधारा के कार्यान्वयन पर आधारित है, जो "मानव क्षमता" क्षमताओं का सबसे पूर्ण प्रकटीकरण, श्रम और संगठन के विषय के हितों में वृद्धि में वृद्धि करता है। इस संबंध में, कार्यालय के नए प्रतिमान का ध्यान संगठन में एक विकासशील व्यक्ति बन जाता है। आधुनिक संगठन सफलतापूर्वक बाजार में प्रतिस्पर्धा करता है यदि यह न केवल तकनीकी रूप से प्रभावी है, बल्कि उनके मानव संसाधन, पीढ़ी, पीढ़ी और नए विचारों के परिचय के गठन और विकास के लिए शर्तों को भी प्रदान करता है। इस संबंध में, कर्मियों की सेवाओं और कर्मियों के अभिनेताओं की भूमिका में काफी वृद्धि हुई है। उनकी गतिविधियों की प्रकृति मूल रूप से बदलती है। आधुनिक कर्मियों की सेवाओं के विशेषज्ञों को कलाकारों और स्टेशनरी के रूप में नहीं माना जाता है, बल्कि कार्मिक नीति में सक्रिय प्रतिभागियों के रूप में, कर्मियों के समाधान के विषय, कार्मिक प्रक्रियाओं के आर्किटेक्ट्स, और कार्मिक प्रबंधन (बाज़ारोव टी।, बेलीएव ए.एस., डेर्कैक एए।, झिडेव एसएस, स्वीरिदोवा जी। बी, Sitnik Sn, Turchinov एआई एट अल।)। अब, पेशेवर चयन, चयन और कर्मियों के प्लेसमेंट के पारंपरिक कार्यों के कार्यान्वयन के अलावा। कई कर्मियों की सेवाएं श्रम में सुधार के मुद्दों को हल करने में शामिल हैं - रिश्ते, पेशेवर करियर योजना, व्यक्तिगत विकास कार्यक्रमों को विकसित और कार्यान्वित करना और कई अन्य चीजें। इस संबंध में, आधुनिक कर्मियों की सेवाओं के कर्मचारियों की योग्यता और पेशेवर क्षमता के लिए आवश्यकताओं में काफी वृद्धि हुई है। आधुनिक कार्मिक सेवाओं के विशेषज्ञों में उच्च स्तर की पेशेवर क्षमता और इसकी विशेष प्रजातियां, मनोवैज्ञानिक, विशेष व्यक्तित्व और पेशेवर गुणों सहित विभिन्न प्रकार के कौशल होनी चाहिए।

इस तथ्य को ध्यान में रखते हुए कि आधुनिक कर्मियों की सेवाओं को संगठन के मानव संसाधन को सक्रिय रूप से प्रबंधित करना चाहिए, एक विशेष भूमिका उनके मनोवैज्ञानिक ज्ञान और कौशल, यूरोपीय संघ "जेजी मनोवैज्ञानिक क्षमता से संबंधित है। यह मनोवैज्ञानिक क्षमता है जो आवश्यक मनोवैज्ञानिक पेशेवर ज्ञान की प्रणाली प्रदान करता है और कौशल जो मानव संसाधन विकास की आधुनिक कर्मियों की समस्याओं को प्रभावी ढंग से हल करने के लिए संभव बनाता है, "मानव घटक" (बोडलिव एए, वीरचुक यानी, डर्काच एए, ज़ासिकिन वीजी, स्टेपनोवा जीए एट अल।) की संभावनाओं के कार्यान्वयन को। इसके संबंध में विशेषज्ञों की मनोवैज्ञानिक क्षमता का विकास और कर्मियों की सेवाओं के प्रमुखों को आधुनिक स्थिति में अपनी गतिविधियों की प्रभावशीलता सुनिश्चित करने के लिए एक महत्वपूर्ण शर्त है।

साथ ही, इस समस्या की प्रासंगिकता न केवल कर्मियों के कार्य प्रथाओं की आवश्यकताओं के कारण है, बल्कि वर्तमान विरोधाभास की कार्रवाई से भी जुड़ी है। समस्या की स्थिति का एक विश्लेषण से पता चलता है कि वर्तमान में आधुनिक कर्मियों के काम के विषयों के व्यावसायिकता और विशेष ज्ञान के एक ठोस नुकसान के लिए उच्च मांगों के बीच एक महत्वपूर्ण विरोधाभास है, सबसे पहले, सभी के लिए, मनोवैज्ञानिक और एसीमेओलॉजिकल पथ और विधियों पर व्यावसायिकता के विकास के लिए, "मानव संसाधन" के तर्कसंगत उपयोग के लिए।

इस विरोधाभास का प्रभाव, आधुनिक कर्मियों की सेवाओं के विशेषज्ञों की प्रभावी गतिविधियों को सुनिश्चित करने के वैज्ञानिक और पद्धति संबंधी नींव को विकसित करने की आवश्यकता इस अध्ययन की प्रासंगिकता हुई।

अनुसंधान समस्या की स्थिति

विशेषज्ञों और कर्मियों की गतिविधियों की समस्याओं की समस्या विभिन्न विज्ञानों के विषय तल में स्थित है - समाजशास्त्र, मनोविज्ञान, एकमेजोलॉजी, भर्ती, संगठनों के प्रबंधन का सिद्धांत इत्यादि। इसलिए अनुसंधान की विस्तार और विविधता और प्राप्त परिणाम।

मनोवैज्ञानिक अनुसंधान में, कर्मचारियों की रणनीतियों और संगठनों की कर्मियों की नीतियों (Bazarov ty.y., malinovsky n.v. et al।) के लिए विशेष ध्यान दिया गया था, मनोवैज्ञानिक और एकमुश्त अध्ययन में, कर्मचारियों के मूल्यांकन और प्रमाणीकरण की मनोवैज्ञानिक नींव का अध्ययन किया गया था (बेलीव एवी।, Gerasimov वी एम ।, Sviridova LV, Turchinov एआई); चयन, कार्मिक लेआउट का चयन, आरक्षित गठन (बिज़ुकोवा आई.वी., गोंचारोव ऑन, कोवालेवा टी.वी., ओगनेव ए.एस. सुलोमोव वी।), पेशेवर करियर (लोटोवा आईपी, मोगिलेविन ई। और "।)। अध्ययन के लिए विधियों के उपयोग पर अध्ययन आयोजित किए गए थे- कार्मिक काम के हितों में पारंपरिक मनोवैज्ञानिक निदान (Bogdanov en, zavykin vg, konyukhov ni et al।)। यह ध्यान दिया जाना चाहिए और वास्तव में "कार्मिक अनुसंधान": फ्रेमवर्क गतिविधियों का सिस्टमिक विचार (Voichenko उदाहरण, Grachev एमवी, Yegorzyn Ap at al ।), कार्मिक काम और इसके तकनीकी उपकरण (Bogachev वीएफ, Durakova आईबी, काबाकोव बीसी और डॉ।), कर्मियों के काम की मनोवैज्ञानिक सामग्री (Blillov BV, Bodrov va, zasikin vg et al।), कर्मियों के काम में विशेषज्ञ और प्रशंसा गतिविधियों ( Alekseev Na, Vikhansky ओएस, Naumov a.i. et al।)। कार्मिक इकाइयों के प्रमुखों की पेशेवर गतिविधियों की प्रभावशीलता के मनोवैज्ञानिक अध्ययन (Drozdov i.n., विशेष ध्यान देने योग्य है।

Sitnik S.n.) और कर्मियों के काम की समस्याएं (डर्कक ए; ए, डाइचकोवा ईवी।, झिडेव एसएस एट अल।)।

हाल के वर्षों में, कार्मिक कार्य इकाइयों की व्यक्तित्व विशेषताओं मनोवैज्ञानिक और एकमुशेत अध्ययन की वस्तु बन गई। साथ ही, उनकी पेशेवर क्षमता की समस्या, विशेष रूप से मनोवैज्ञानिक क्षमता का यह महत्वपूर्ण घटक पर्याप्त नहीं था। मनोवैज्ञानिक क्षमता के विकास के लिए मनोवैज्ञानिक और एकमुशेत समर्थन के मुद्दे, मार्गों की खोज, परिस्थितियों और कर्मियों की गतिविधियों के अनुकूलन के कारकों की खोज पर विचार किया गया था।

इस प्रकार, कर्मचारियों की सेवाओं के विशेषज्ञों की मनोवैज्ञानिक क्षमता की समस्या और इसकी मनोवैज्ञानिक और एकमुश्त समर्थन अनिवार्य रूप से बेकार है, इसकी स्पष्ट प्रासंगिकता और वैज्ञानिक और व्यावहारिक महत्व के बावजूद।

शोध की समस्या की प्रासंगिकता के आधार पर, इसके अपर्याप्त विकास, सैद्धांतिक और व्यावहारिक महत्व, अध्ययन का विषय निर्धारित किया गया था, लक्ष्य और कार्य, परिकल्पना, अध्ययन के विषय और वस्तु को प्रमाणित किया गया था।

अध्ययन का उद्देश्य कर्मियों की सेवाओं, मनोवैज्ञानिक और एकमिजाज स्थितियों और इसके उत्पादक विकास के कारकों के विशेषज्ञों की मनोवैज्ञानिक क्षमता की संरचना और सामग्री को निर्धारित करना है।

अध्ययन की वस्तु कार्मिक सेवा विशेषज्ञों की मनोवैज्ञानिक क्षमता है।

अध्ययन का विषय कर्मियों की सेवाओं और इसके विकास के निर्धारकों के विशेषज्ञों की मनोवैज्ञानिक क्षमता का गठन है।

अनुसंधान की परिकल्पना

मनोवैज्ञानिक क्षमता एक अभिन्न हिस्सा है और व्यक्तित्व और कर्मियों की सेवाओं की गतिविधियों के लिए एक महत्वपूर्ण शर्त है, जो उनकी पेशेवर क्षमता को बनाती है। मनोवैज्ञानिक क्षमता विशेष मनोवैज्ञानिक और एक्यात्मक ज्ञान और कौशल की प्रणाली के रूप में पेशेवर रखरखाव का एक संरचित क्षेत्र है।

मनोवैज्ञानिक क्षमता का उच्च स्तर कर्मियों की सेवा विशेषज्ञों को संगठन के मानव संसाधन प्रबंधन, उनके रूपांतरण, कर्मियों के प्रबंधन, उत्पादक व्यक्तित्व कर्मियों के विकास की समस्याओं को हल करने के क्षेत्र में अपनी पेशेवर गतिविधियों की प्रभावशीलता सुनिश्चित करने की अनुमति देता है।

मनोवैज्ञानिक क्षमता की अपनी संरचना, विकास के स्तर हैं। इसकी सामग्री में, प्राथमिकता सामाजिक-अवधारणात्मक क्षमता है।

कार्मिक सेवा विशेषज्ञों की मनोवैज्ञानिक क्षमता का उत्पादक विकास कई उद्देश्य और व्यक्तिपरक स्थितियों और कारकों पर निर्भर करता है, एल्गोरिजीकृत हो सकता है। कार्मिक सेवा विशेषज्ञों की मनोवैज्ञानिक क्षमता के विकास को मनोवैज्ञानिक और एकमिजाज तरीकों और प्रौद्योगिकियों के प्रमुख उपयोग के साथ व्यायाम करने की सलाह दी जाती है।

अनुसंधान कार्य:

1. शोध समस्या की स्थिति को सारांशित करने के लिए, सक्षमता की समस्या और शोध प्रबंध अनुसंधान के उद्देश्य से इसकी व्यक्तिगत प्रजातियों की समस्या पर मनोवैज्ञानिक और एकमिजाज कार्य को व्यवस्थित करना।

2. आधुनिक कर्मियों की सेवाओं, उनकी पेशेवर और व्यक्तिगत दक्षताओं, मनोवैज्ञानिक व्यक्तित्व और पेशेवर गुणों के विशेषज्ञों की गतिविधियों की मनोवैज्ञानिक सामग्री को स्पष्ट और निर्दिष्ट करें।

3. अपने विकास की मनोवैज्ञानिक और एकमिजाज विशेषताओं की पहचान और वर्णन करने के लिए कर्मियों की सेवा विशेषज्ञों की मनोवैज्ञानिक क्षमता के अनुभवजन्य मनोवैज्ञानिक और एकमिजिक अध्ययन को कार्यान्वित करें।

4. कार्मिक सेवा विशेषज्ञों की मनोवैज्ञानिक क्षमता का मनोवैज्ञानिक और एकमिजाज प्रणाली विवरण विकसित करें।

5. कार्मिक सेवा विशेषज्ञों की मनोवैज्ञानिक क्षमता के उत्पादक विकास के लिए एक एल्गोरिदम विकसित करना और विकासशील प्रयोग के आधार पर।

6. कर्मियों सेवा विशेषज्ञों की मनोवैज्ञानिक क्षमता के उत्पादक विकास के लिए सबसे महत्वपूर्ण मनोवैज्ञानिक और एकमिजाज स्थितियों, कारकों, विधियों और प्रौद्योगिकियों को व्यवस्थित करें।

अध्ययन का सैद्धांतिक आधार एक विकासशील व्यक्तित्व (Ananyev बी.जी., Anzheferova l.i, bodaliev a.a., lomov, b.f., merlin bc, platonov kek., rubinstein s.l., फेल्डस्टीन डी एट अल।) की अवधारणाओं की अवधारणाएं हैं।), Acmeology के सिद्धांत (Agapov बीसी, Anisimov ओएस, Bodaliev एए, Derkach एए, Zasikin वीजी, kuzmina एनवी, लैपटेव एलजी।, रीन एए, सेलेज़नेवा ईवी, सोलोवियोवा एनवी एट अल।), विषयों की पेशेवर, मनोवैज्ञानिक और एकमिजाज क्षमता की मनोवैज्ञानिक और एकमिजाज अवधारणाएं गतिविधि (Derkach एए, Veagrchuk यानी, zasykin vg, kuzmina n.v., Kulikova e.v., Makarov s.v., मार्कोवा एके, सेलेज़नेवा ई.वी., स्टीनोवा एलए।, रीन एए, फेडोर्सिना ए पी, फोमिन्स एट अल।), मनोवैज्ञानिक और एकमेरियल स्टडीज विशेषज्ञों के कर्मियों के काम और पेशेवरता और कार्मिक सेवाओं के प्रमुखों (डेर्कैक एए, ड्रोजदोव इन, डाइचकोवा ईवी, झिडेव एसएस, सिटनिक एसएन। एट अल।)।

शोध प्रबंध अनुसंधान का पद्धति विज्ञान मनोविज्ञान और एक्योलॉजी, मनोवैज्ञानिक और एकमुश्य अनुभवजन्य अध्ययन के सिद्धांतों के सामान्य और निजी पद्धतिपूर्ण सिद्धांत हैं।

अनुसंधान की विधियां। शोध प्रबंध में निम्नलिखित शोध विधियों का उपयोग किया गया था: सामान्य वैज्ञानिक विधियां (सैद्धांतिक विश्लेषण, सामान्यीकरण, संश्लेषण); अनुभवजन्य मनोवैज्ञानिक और एकमैज्ञानिक तरीकों (सर्वेक्षण, विशेषज्ञ आकलन, चर्चा, अवलोकन, साक्षात्कार); विकासशील प्रयोग।

अध्ययनों का अनुभवजन्य आधार एक विशेषज्ञ मूल्यांकन (24 विशेषज्ञ), एक प्रश्नावली सर्वेक्षण (120 विशेषज्ञों और राज्य की कार्मिक सेवाओं के प्रमुख और गैर-सरकारी संगठनों, क्षेत्रीय प्रशासन), व्यक्तिगत साक्षात्कारों की चर्चा (53 कर्मियों) की चर्चा के परिणामों की राशि थी विशेषज्ञ), एक विकासशील प्रयोग (4 विशेषज्ञ और 24 प्रतिभागी)।

आवेदक द्वारा व्यक्तिगत रूप से और उनकी वैज्ञानिक नवीनता द्वारा प्राप्त मुख्य वैज्ञानिक परिणाम

यह स्थापित किया गया है कि संगठनों की आधुनिक कर्मियों की सेवाओं के विशेषज्ञों की मनोवैज्ञानिक क्षमता पेशेवर क्षमता का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है, जो पैटर्न, तंत्र, व्यवहार के प्रेरक कारणों, संचार और मानव की गतिविधियों के बारे में विशेष मनोवैज्ञानिक ज्ञान की प्रणाली है आधुनिक कर्मियों के काम के लिए सार्थक पेशेवर गतिविधियों और बातचीत की प्रक्रिया में संबंध।

यह दिखाया गया है कि कर्मियों की सेवा विशेषज्ञों की मनोवैज्ञानिक क्षमता में सामाजिक-अवधारणात्मक क्षमता का मुख्य विकास है। यह स्थापित किया गया था कि कर्मियों की सेवा विशेषज्ञों की मनोवैज्ञानिक क्षमता का मुख्य घटक सामाजिक-अवधारणात्मक क्षमता है, शेष प्रकार की मनोवैज्ञानिक क्षमता इसे कार्यात्मक रूप से संबंधित है। संरचनात्मक रूप से, आधुनिक कार्मिक सेवाओं के विशेषज्ञों की मनोवैज्ञानिक क्षमता निम्नलिखित घटकों की कार्यात्मक एकता है: संज्ञानात्मक, नियामक, रिफ्लेक्सिव-स्थिति, नियामक और संवादात्मक, जो बदले में प्रेरक और व्यक्तिगत गुणवत्ता और परिचालन मनोवैज्ञानिक कौशल में प्रकट होता है। मनोवैज्ञानिक क्षमता के विकास के लिए मानदंड इसके स्तर, व्यक्तित्व और आत्म-विकास की उत्पादकता है।

यह पता चला था कि कर्मियों के काम के विषयों की मनोवैज्ञानिक क्षमता की विशिष्ट सामग्री काफी हद तक कर्मियों के काम की मनोवैज्ञानिक विशेषताओं के कारण है। एसवीबीवाई में, उनके पास राज्य की स्थिति की मनोवैज्ञानिक जटिलता की विशेषताएं हो सकती हैं, शिक्षकों के हिस्से का एक पेशेवर "बर्नआउट", मनोवैज्ञानिक उच्चारण की उपस्थिति और इंट्रारपर्सनल संघर्ष, एक अस्थिर श्रम व्यवस्था, आदि, जो महत्वपूर्ण रूप से कर्मियों की समस्याओं के समाधान को जटिल बनाता है। इस तरह की किसी वस्तु के साथ उत्पादक बातचीत के लिए मनोवैज्ञानिक क्षमता की उच्च स्तरीय कर्मियों के विशेषज्ञ और व्यावहारिक मनोवैज्ञानिक की विकसित क्षमताओं की एक विशेषज्ञ की आवश्यकता होती है।

कार्मिक सेवा विशेषज्ञों की मनोवैज्ञानिक क्षमता के मनोवैज्ञानिक और एकमिजाज अध्ययन के परिणामस्वरूप:

आधुनिक कर्मियों की सेवाओं के विशेषज्ञों की विशेषताओं का एक सामान्य पेशेवर विवरण, साथ ही साथ एसीमेग्राम के तत्वों के साथ उनके पेशेवर;

यह स्थापित किया गया है कि कर्मियों की सेवाओं के विशेषज्ञों की मनोवैज्ञानिक क्षमता के विकास का औसत स्तर उनके विकास के अपेक्षाकृत उच्च आत्म-मूल्यांकन के साथ महत्वपूर्ण मूल्यों के करीब है;

यह पता चला कि मनोवैज्ञानिक क्षमता के विकास के स्तर क्षेत्रीय प्रबंधन संरचनाओं के विशेषज्ञों से अलग हैं "और नगरपालिका;

यह दिखाया गया है कि सामाजिक-अवधारणात्मक कौशल और विशेषज्ञों के कौशल मुख्य रूप से व्यक्तिगत जीवन अनुभव और रोजमर्रा के विचारों के आधार पर विकसित होते हैं, सामाजिक-अवधारणात्मक प्रक्रियाएं सामान्य मनोवैज्ञानिक घटनाओं से प्रभावित होती हैं, जो सामाजिक वस्तुओं की धारणा को विकृत करती हैं।

संरचनात्मक घटकों पर कार्मिक सेवाओं के विशेषज्ञों की सामान्य और विशेष विशेषताओं के गुणात्मक और विशेष विशेषताओं का गुणात्मक वर्णन - आनुवांशिक, नियामक, प्रतिवर्ती स्थिति और नियामक - उनके मनोवैज्ञानिक सामग्री, मनोवैज्ञानिक गुणों, कौशल और विकास के निर्धारकों के विवरण के साथ । विकसित मनोवैज्ञानिक क्षमता के स्तर निर्धारित किए जाते हैं, उच्च, मध्यम और निम्न स्तरों का मनोवैज्ञानिक और एकमुश्त विवरण प्रस्तुत किया जाता है।

यह प्रमाणित है कि कर्मियों की सेवा विशेषज्ञों की मनोवैज्ञानिक क्षमता के स्तर में वृद्धि को एक सामान्य मनोवैज्ञानिक और एकमिजाज एल्गोरिदम के आधार पर एक विकासशील प्रयोग के रूप में व्यायाम करने की सलाह दी जाती है और सैद्धांतिक भाग सहित इसके कार्यान्वयन के मॉड्यूलर सिद्धांत, विशिष्ट स्थितियों, कार्यशालाओं और नियंत्रण कार्यों का विश्लेषण। विकासशील प्रयोग के बाद, कर्मियों की सेवा विशेषज्ञों की मनोवैज्ञानिक क्षमता के विकास के लिए गुणांक 24.5% की औसत था।

कार्मिक सेवा विशेषज्ञों की मनोवैज्ञानिक क्षमता के विकास के लिए मुख्य मनोवैज्ञानिक और एकमिजाज स्थितियां और कारक प्रमाणित हैं। सामान्य मनोवैज्ञानिक और एकमिजाज स्थितियां पेशेवरता के इस रूप में नई कार्मिक प्रौद्योगिकियों के लिए मानव संसाधनों के संक्रमण के आधार पर, कर्मियों की संरचनाओं में एक्कोलॉजिकल पर्यावरण का निर्माण जो मनोवैज्ञानिक क्षमता के विकास और आत्म-विकास को उत्तेजित करती हैं, कार्मिक सेवाओं में पेशेवर मनोवैज्ञानिकों को आकर्षित करते हुए मनोवैज्ञानिक और एकमिजाज संस्कृति का विकास। सबसे महत्वपूर्ण कारकों में से, इसे कर्मियों की सेवाओं में भर्ती प्रणाली का निर्माण किया जाना चाहिए, कर्मचारियों के कर्मियों के विशेषज्ञों के साथ व्यक्तिगत काम की व्यक्तित्व उनकी मनोवैज्ञानिक क्षमता को बढ़ाने के लिए।

शोध प्रबंध परिणामों की विश्वसनीयता और विश्वसनीयता समस्या के सैद्धांतिक और पद्धतिपूर्ण विकास, परीक्षण और विश्वसनीय शोध विधियों का उपयोग, नमूना की प्रतिनिधित्व, अभ्यास में परीक्षण परिणामों द्वारा प्रदान की गई थी।

शोध प्रबंध अध्ययन का व्यावहारिक महत्व यह है कि विकसित मॉडल, एल्गोरिदम और मनोवैज्ञानिक और एकमिजाज स्थितियों और कारकों द्वारा पहचाने गए विवरण कार्मिक सेवाओं के विशेषज्ञों की मनोवैज्ञानिक क्षमता के व्यक्तिगत विकास के लिए आधार हैं, जो पेशेवर गतिविधियों की दक्षता में वृद्धि करते हैं आधुनिक कर्मियों की रोशनी कार्य आवश्यकताओं।

अनुसंधान परिणामों का परीक्षण और कार्यान्वयन। रूसी संघ (2005-2008) के राष्ट्रपति के तहत रूसी एकेडमी ऑफ पब्लिक सर्विस की व्यावसायिक गतिविधियों की एक्शन और मनोविज्ञान की समस्या समूह की बैठकों में शोध प्रबंध अध्ययन के मुख्य प्रावधानों और परिणामों की सूचना दी गई थी। अंतर्राष्ट्रीय एककॉजिकल इंस्टीट्यूट और इंटरनेशनल एकेडमी ऑफ एसीमेओलॉजिकल साइंसेज के सेमिनार।

रूसी संघ के राष्ट्रपति के तहत सार्वजनिक सेवा में सार्वजनिक सेवा में "सिविल सेवोलॉजी", "सिविल सेव्सॉजी", "सिविल सेवोलॉजी", सिविल सेव्सोलॉजी "की व्यावसायिक गतिविधियों की मनोविज्ञान" पढ़ने पर शोध प्रबंध अनुसंधान की सामग्री का उपयोग किया जाता है।

सुरक्षा

आधुनिक कार्मिक सेवाओं के विशेषज्ञों की गतिविधियों की प्रभावशीलता कई नए कार्यों के समाधान से संबंधित है जिनमें मनोवैज्ञानिक सामग्री है। चयन, चयन, कर्मियों के नियुक्ति, प्रमाणीकरण के पारंपरिक कार्यों के अलावा, एक कार्मिक रिजर्व का गठन संगठन, कार्मिक प्रबंधन, कर्मियों "आर्किटेक्ट्स", कर्मियों की क्षमता में वृद्धि और विकास के मानव संसाधन का प्रबंधन है। उनके निर्णय के लिए पेशेवर आचरण के एक महत्वपूर्ण मनोवैज्ञानिक क्षेत्र के रूप में व्यावसायिकता की आवश्यक शर्त के रूप में मनोवैज्ञानिक क्षमता के प्राथमिक विकास की आवश्यकता होती है।

आधुनिक कार्मिक सेवा संगठनों के विशेषज्ञों की मनोवैज्ञानिक क्षमता पेशेवर क्षमता का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है, जो व्यक्ति और गतिविधि के व्यावसायिकता का एक संज्ञानात्मक-नियामक घटक है, इसलिए यह मनोवैज्ञानिक रूप से जटिल वस्तुओं की श्रेणी को संदर्भित करता है। व्यावहारिक रूप से, मनोवैज्ञानिक क्षमता विशेष मनोवैज्ञानिक ज्ञान और उनके संबंधित कौशल की एक प्रणाली है जो मनोवैज्ञानिक पूर्वानुमान तैयार करने के लिए प्रभावी रूप से गैर-पारंपरिक मनोवैज्ञानिक निदान को पूरा करने के लिए संभव बनाता है।

कार्मिक सेवा विशेषज्ञों की मनोवैज्ञानिक क्षमता की प्रणाली में, सामाजिक-अवधारणात्मक क्षमता एक प्रमुख भूमिका निभाती है। शेष प्रकार के मनोवैज्ञानिक क्षमता (सामाजिक-मनोवैज्ञानिक और मनोवैज्ञानिक-शैक्षिक) इसके साथ कार्यात्मक रूप से जुड़े हुए हैं।

आधुनिक कर्मियों के विशेषज्ञों की मनोवैज्ञानिक क्षमता एक सामान्य मनोवैज्ञानिक संरचना के स्तर पर है, जिसमें संज्ञानात्मक, नियामक, रिफ्लेक्सिव-स्थिति, मानक और संवादात्मक, घटकों, जो कार्यात्मक एकता में हैं, शामिल हैं। कार्मिक सेवा विशेषज्ञों की मनोवैज्ञानिक क्षमता के विकास के लिए सबसे महत्वपूर्ण मानदंड इसके स्तर, मनोवैज्ञानिक व्यक्तित्व और व्यावसायिक विकास और आत्म-विकास की उत्पादकता है। विशेष स्तर पर कार्मिक सेवा विशेषज्ञों की मनोवैज्ञानिक क्षमता का रखरखाव काफी हद तक कर्मियों के काम की मनोवैज्ञानिक विशेषताओं के कारण है।

अधिकांश कर्मियों सेवा विशेषज्ञों की मनोवैज्ञानिक क्षमता के विकास का औसत स्तर उनके विकास के अपेक्षाकृत उच्च आत्म-मूल्यांकन के साथ महत्वपूर्ण मूल्यों के करीब है, जबकि मनोवैज्ञानिक क्षमता के विकास के स्तर क्षेत्रीय प्रबंधन संरचनाओं और नगर पालिकाओं के विशेषज्ञों से अलग हैं। सामाजिक-अवधारणात्मक प्रक्रियाएं रोजमर्रा के विचारों और मनोवैज्ञानिक दृष्टिकोण, विशिष्ट मनोवैज्ञानिक घटनाओं, कर्मियों के काम की विकृत कार्यवाही से प्रभावित होती हैं। विशेषज्ञों में सामाजिक-अवधारणात्मक कौशल और कौशल मुख्य रूप से व्यक्तिगत जीवन अनुभव के आधार पर बनाए जाते हैं।

कार्मिक सेवा विशेषज्ञों की मनोवैज्ञानिक योग्यता की मनोवैज्ञानिक और एक्मुक सामग्री में व्यवस्थित गुण हैं, यानी, इसे संज्ञानात्मक, नियामक, प्रतिवर्ती-स्थिति और नियामक संरचनात्मक घटकों, मनोवैज्ञानिक गुणों, कौशल और विकास के निर्धारक समेत एक प्रणाली के रूप में दर्शाया जा सकता है। कार्मिक सेवा विशेषज्ञों की मनोवैज्ञानिक क्षमता की विशिष्ट सामग्री इसके विकास के स्तर द्वारा निर्धारित की जाती है - उच्च, मध्यम और निम्न।

कार्मिक सेवा विशेषज्ञों की मनोवैज्ञानिक क्षमता के विकास की सलाह दी जाती है कि वे आधुनिक कर्मियों की सेवाओं के विशेषज्ञों की व्यक्तित्व-पेशेवर विशेषताओं के व्यक्तित्व-पेशेवर विशेषताओं के समग्र व्यावसायिक विवरण के आधार पर लागू करें, एक आम मनोवैज्ञानिक की मदद से एसीमेग्राम के तत्वों के साथ उनके पेशेवर और Acmeological एल्गोरिथ्म। इस एल्गोरिदम का प्रभावी कार्यान्वयन अपने कार्यान्वयन के मॉड्यूलर सिद्धांत के आधार पर विकासशील प्रयोग की सहायता से संभव है, जिसमें सैद्धांतिक भाग, विशिष्ट स्थितियों, कार्यशालाओं और नियंत्रण कार्यों का विश्लेषण शामिल है। इस दृष्टिकोण के लिए समर्थन 24.5% के विकास अनुपात के साथ लगभग एक तिहाई द्वारा अभिन्न मानदंडों पर मनोवैज्ञानिक क्षमता के स्तर को बढ़ाने की अनुमति देता है।

कार्मिक सेवा विशेषज्ञों की मनोवैज्ञानिक क्षमता के उत्पादक विकास की सामान्य मनोवैज्ञानिक और एकमिजाज स्थितियां विशेषज्ञता के इस रूप की आवश्यकता के आधार पर कार्मिक सेवाओं के लिए कार्मिक सेवाओं के संक्रमण के आधार पर, कार्मिक संरचनाओं में एककोशिकीय वातावरण का निर्माण, उत्तेजक मनोवैज्ञानिक क्षमता, मनोवैज्ञानिक और एकमिजाज संस्कृति के विकास, विकास और आत्म-विकास, कर्मियों की सेवाओं में पेशेवर मनोवैज्ञानिकों को आकर्षित करते हुए। महत्वपूर्ण मनोवैज्ञानिक-एक्मुकियल कारक हैं: कार्मिक सेवाओं में भर्ती प्रणाली का निर्माण, व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक क्षमता को बढ़ाने के लिए कर्मियों की सेवाओं के विशेषज्ञों के साथ व्यक्तिगत काम का व्यक्तित्व। *

मनोवैज्ञानिक और एकमैज्ञानिक अध्ययनों ने कर्मियों की सेवाओं के विशेषज्ञों की मनोवैज्ञानिक क्षमता में सुधार की समस्या का महत्व साबित कर दिया है, खासकर जब संगठन, कार्मिक प्रबंधन, आशाजनक कर्मियों की वास्तुकला के गठन के प्रबंधन से संबंधित नई कार्मिक प्रौद्योगिकियों पर स्विच किया गया है संगठन। महत्वपूर्ण विरोधाभासों की पहचान की गई, जिसकी अनुमति ने विशेष मनोवैज्ञानिक और एकमुश्त अध्ययन की मांग की। इस अध्ययन के परिणामस्वरूप, लक्ष्य हासिल किया गया था, कार्यों को हल किया गया था, परिकल्पना की पुष्टि की गई थी, नए वैज्ञानिक परिणाम प्राप्त किए गए थे। अध्ययन के परिणामों के अनुसार, निम्नलिखित निष्कर्ष निकाले जा सकते हैं।

सैद्धांतिक और पद्धतिगत विश्लेषण "शोध समस्या की स्थिति ने एक सामान्यीकृत वैज्ञानिक श्रेणी के रूप में मनोवैज्ञानिक क्षमता के उच्च सैद्धांतिक और व्यावहारिक महत्व और पेशेवरता की महत्वपूर्ण संपत्ति, विशेषज्ञों की गतिविधियों सहित विभिन्न गतिविधियों में प्रकट किया है। संगठनों की आधुनिक कार्मिक सेवाएं।

आधुनिक कार्मिक सेवा संगठनों के विशेषज्ञों की मनोवैज्ञानिक क्षमता एक व्यक्ति की मनोवैज्ञानिक क्षमता, पेशेवर क्षमता का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। सामान्य क्षमता में, यह आधुनिक कर्मियों के काम के लिए सार्थक पेशेवर गतिविधि और बातचीत की प्रक्रिया में पैटर्न, तंत्र, व्यवहार, गतिविधियों, संचार और मानव संबंधों के व्यवहार, तंत्र, संचार और मानव संबंधों के विशेष ज्ञान की एक प्रणाली का प्रतिनिधित्व करता है।

कर्मियों के काम के विषयों की मनोवैज्ञानिक क्षमता की विशिष्ट सामग्री काफी हद तक उन लोगों की मनोवैज्ञानिक विशिष्टताओं के कारण है जिनके साथ पेशेवर बातचीत की जाती है। बदले में, उनके पास राज्य की स्थिति की मनोवैज्ञानिक जटिलता की विशेषताएं हो सकती हैं, शिक्षकों के एक पेशेवर "बर्नआउट" हिस्से, मनोवैज्ञानिक उच्चारण की उपस्थिति और इंटरेपर्सनल संघर्ष, एक अस्थिर श्रम व्यवस्था इत्यादि। जो काफी जटिलता है कर्मियों की समस्याओं का समाधान। इस तरह की किसी वस्तु के साथ उत्पादक बातचीत के लिए मनोवैज्ञानिक क्षमता की उच्च स्तरीय कर्मियों के विशेषज्ञ और व्यावहारिक मनोवैज्ञानिक की विकसित क्षमताओं की एक विशेषज्ञ की आवश्यकता होती है।

आम तौर पर, आधुनिक कार्मिक सेवाओं के विशेषज्ञों की संरचनात्मक मनोवैज्ञानिक क्षमता एकमात्र निम्नलिखित घटक है: संज्ञानात्मक, नियामक, प्रतिबिंब-स्थिति, नियामक और संवादात्मक, जो बदले में खुद को प्रेरक और व्यक्तिगत गुणवत्ता और परिचालन मनोवैज्ञानिक कौशल में प्रकट करता है।

कार्मिक सेवा विशेषज्ञों की मनोवैज्ञानिक क्षमता का मुख्य घटक सामाजिक-अवधारणात्मक क्षमता है। अन्य प्रकार के मनोवैज्ञानिक क्षमता - सामाजिक मनोवैज्ञानिक, मनोवैज्ञानिक-शैक्षिक - आईटी कार्यात्मक निर्भरताओं से जुड़े, अपवाद ऑटोप्सिओलॉजिकल क्षमता है।

आधुनिक कर्मियों की सेवाओं के विशेषज्ञों की विशेषताओं का एक सामान्य पेशेवर विवरण विकसित किया गया था, साथ ही साथ उनके पेशे भी विकसित किए गए थे।

कार्मिक सेवा विशेषज्ञों की मनोवैज्ञानिक क्षमता का अध्ययन एसीमेओलॉजी के सैद्धांतिक प्रावधानों, संचार के मनोविज्ञान, व्यक्तित्व के मनोविज्ञान, व्यावसायिक मनोविज्ञान, साथ ही साथ मनोविज्ञान और एक्योलॉजी के अग्रणी पद्धतिपूर्ण सिद्धांतों पर आधारित होना चाहिए - व्यवस्थित, जटिलता, विषय, गतिविधि, विकास , व्यक्तित्व और गतिविधियों की एकता।

शोध के प्रमुख तरीकों का विश्लेषण और सामान्यीकरण, सर्वेक्षण, विशेषज्ञ आकलन, व्यावसायिक बातचीत और संचार, संचार और व्यक्तिगत पेशेवर परिवर्तनों की संचार, विशेषताओं और गतिशीलता के विश्लेषण के अवलोकन हैं। मनोवैज्ञानिक क्षमता के विकास के लिए मानदंड इसके स्तर, व्यक्तित्व और आत्म-विकास की उत्पादकता है।

समस्या के सैद्धांतिक और पद्धतिपरक विश्लेषण के आधार पर, कार्मिक कर्मियों के विशेषज्ञों की मनोवैज्ञानिक क्षमता के अनुभवजन्य अध्ययन किए गए थे। ये अध्ययन तीन चरणों में किए गए थे: पहले चरण में, समस्या का एक विशेषज्ञ मूल्यांकन किया गया था, दूसरे स्थान पर - कार्मिक सेवा विशेषज्ञों का सर्वेक्षण, तीसरे - खोज प्रयोग पर वास्तविक स्तर की मनोवैज्ञानिक क्षमता स्थापित करने के लिए कार्मिक कर्मियों के विशेषज्ञ।

अनुभवजन्य अध्ययनों से पता चला है कि कर्मियों की सेवाओं के विशेषज्ञों की मनोवैज्ञानिक क्षमता के विकास का औसत स्तर अपेक्षाकृत उच्च आत्म-सम्मान में महत्वपूर्ण मूल्यों के करीब है। मनोवैज्ञानिक क्षमता के विकास के स्तर क्षेत्रीय प्रबंधन संरचनाओं और नगर पालिकाओं के विशेषज्ञों से अलग हैं। विशेषज्ञों में सामाजिक और अवधारणात्मक कौशल मुख्य रूप से व्यक्तिगत जीवन अनुभव और रोजमर्रा के विचारों के आधार पर स्वाभाविक रूप से विकसित होते हैं। सामाजिक-अवधारणात्मक प्रक्रियाएं सामान्य मनोवैज्ञानिक घटनाओं से प्रभावित होती हैं, जो सामाजिक वस्तुओं की धारणा को विकृत करती हैं।

समस्या और अनुभवजन्य अध्ययन के सैद्धांतिक विश्लेषण के परिणामों के मुताबिक, सामान्य और कर्मियों के विशेषज्ञों की मनोवैज्ञानिक क्षमता की विशेष विशेषताओं का एक तालिका प्रणालीगत वर्णन विकसित किया गया था। मनोवैज्ञानिक क्षमता के विकास के स्तर का विवरण विकसित किया गया है - उच्च, मध्यम और निम्न।

यह सिस्टम विवरण विकासशील मनोवैज्ञानिक और एकमिजाज प्रयोग करने का आधार बन गया है। इसने एक मॉड्यूलर सिद्धांत का उपयोग किया जिसमें सैद्धांतिक भाग, विशिष्ट परिस्थितियों, कार्यशाला और नियंत्रण कार्यों का विश्लेषण शामिल है। एक विकासशील प्रयोग के बाद, कर्मियों की सेवा विशेषज्ञों की मनोवैज्ञानिक क्षमता का स्तर बढ़ गया, और विकास कारक औसत 24.5% था।

अध्ययनों ने कर्मचारियों की सेवा विशेषज्ञों की मनोवैज्ञानिक क्षमता "विकास के सबसे महत्वपूर्ण मनोवैज्ञानिक और एकमिजाज स्थितियों और विकास के कारकों को साबित करना संभव बना दिया है।

शोध के परिणामों के अनुसार, निम्नलिखित वैज्ञानिक और व्यावहारिक सिफारिशों का प्रस्ताव दिया जाता है:

नई कर्मियों की प्रौद्योगिकियों पर, नई आवश्यकताओं के प्रकाश में काम करने के लिए पेशेवर मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण और कर्मियों के विशेषज्ञों की पुनरावृत्ति की व्यवस्था करना आवश्यक है;

प्रासंगिक शिक्षण और पद्धतिपूर्ण समर्थन के साथ कर्मियों सेवा विशेषज्ञों की मनोवैज्ञानिक क्षमता के विकास के लिए विशेष प्रशिक्षण परिसरों का विकास आवश्यक है;

कार्मिक सेवा विशेषज्ञों की मनोवैज्ञानिक क्षमता के स्तर को बढ़ाने के लिए एक विकासशील एकमुश्त वातावरण की अवधारणा का विकास आवश्यक है।

मनोवैज्ञानिक कर्मियों को हल करने के लिए गैर-पारंपरिक मनोवैज्ञानिक और एकमुकायोगिक निदान की वैज्ञानिक नींव की वैज्ञानिक नींव की गहराई की संभावनाएं हैं; कर्मियों की सेवाओं और उनके व्यावसायिकता के मॉडल के विशेषज्ञों की मनोवैज्ञानिक क्षमता के एकमोलॉजिकल मॉडल का विकास।